Política de Privacidade

A Xilandi ("nós", "nosso" ou "Xilandi") desenvolve e opera a aplicação móvel Xilandi — Changana e Macua (a "App") e o website xilandi.com (o "Site"). Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços.

Ao utilizar a App ou o Site, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, por favor não utilize os nossos serviços.

1. Informações que recolhemos

1.1. Informações que nos fornece

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e palavra-passe (armazenada de forma encriptada) quando cria uma conta.
• Comunicações: mensagens que nos envia através do suporte (por exemplo, por e-mail).

1.2. Informações recolhidas automaticamente

• Progresso de aprendizagem: lições concluídas, respostas a quizzes, pontos de experiência (XP), sequências de estudo e posição no ranking semanal.
• Dados de utilização: funcionalidades utilizadas, tempo de sessão e interacções na App, para melhorarmos a experiência.
• Dados do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operativo, idioma e identificadores técnicos necessários ao funcionamento da App.

1.3. Informações de pagamento

As subscrições premium são processadas pela Apple App Store ou pelo Google Play. Não recolhemos nem armazenamos dados de cartões de crédito ou débito. Recebemos apenas a confirmação do estado da subscrição (activa, expirada ou cancelada) para desbloquear o acesso premium na sua conta.

2. Como utilizamos as suas informações

• Criar e gerir a sua conta;
• Guardar e sincronizar o seu progresso de aprendizagem entre dispositivos;
• Apresentar o ranking semanal e outras funcionalidades da comunidade (apenas o seu nome de utilizador e XP são visíveis a outros utilizadores);
• Processar e validar o estado da sua subscrição;
• Responder a pedidos de suporte;
• Analisar a utilização de forma agregada para melhorar a App;
• Cumprir obrigações legais.

3. Partilha de informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: serviços de alojamento, análise e infra-estrutura que nos ajudam a operar a App, sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• Lojas de aplicações: a Apple e a Google processam os pagamentos das subscrições de acordo com as suas próprias políticas de privacidade;
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou por autoridade competente;
• Outros utilizadores: apenas o seu nome de utilizador e pontuação (XP) no ranking semanal.

4. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver activa ou enquanto for necessário para prestar os serviços. Quando elimina a sua conta, os seus dados pessoais são removidos dos nossos sistemas num prazo máximo de 30 dias, excepto quando a lei exigir a sua conservação por período superior.

5. Os seus direitos

Tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
• Corrigir dados incorrectos ou desactualizados;
• Eliminar a sua conta e os dados associados;
• Retirar o consentimento para tratamentos baseados no consentimento;
• Apresentar reclamação junto da autoridade de protecção de dados competente.

Pode eliminar a sua conta directamente nas definições da App ou contactar-nos através de suporte@xilandi.com para exercer qualquer destes direitos.

6. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS) e armazenamento seguro de palavras-passe. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger as suas informações.

7. Privacidade de menores

A App pode ser utilizada por menores no contexto de aprendizagem de línguas. Não recolhemos intencionalmente mais dados de menores do que os necessários ao funcionamento do serviço. Se é pai, mãe ou encarregado de educação e acredita que um menor nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, contacte-nos para que possamos removê-los.

8. Transferências internacionais

Os nossos prestadores de serviços de infra-estrutura podem estar localizados fora de Moçambique. Nesses casos, asseguramos que os dados são tratados com um nível de protecção adequado e em conformidade com esta política.

9. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão actualizada nesta página, com a nova data de actualização. Alterações significativas serão comunicadas na App ou por e-mail.

10. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos:

• E-mail: suporte@xilandi.com
• Website: xilandi.com