Suporte

No ecrã de início de sessão da App, toque em "Esqueci a palavra-passe" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail. Se não receber o e-mail, verifique a pasta de spam ou contacte-nos.

Existem três planos: Semanal por 200 MT, Mensal por 500 MT e Anual por 4.500 MT. O pagamento é feito de forma segura através da App Store, do Google Play ou, no Android, directamente com M-Pesa. Não existem períodos de teste gratuito nem ofertas promocionais.

As subscrições são geridas pela loja onde fez a compra. No iPhone: Definições → o seu nome → Subscrições. No Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e subscrições. O acesso premium mantém-se até ao fim do período já pago.

Primeiro, feche e volte a abrir a App com ligação à internet. Se o problema persistir, procure a opção "Restaurar compras" nas definições da App. Caso continue sem acesso, envie-nos um e-mail com o comprovativo de compra para suporte@xilandi.com.

Sim. O seu progresso, XP e posição no ranking estão associados à sua conta. Basta iniciar sessão com o mesmo e-mail em qualquer dispositivo para continuar onde parou.

Cada lição, quiz e actividade concluída dá-lhe pontos de experiência (XP). O ranking reinicia todas as semanas, por isso todos têm a oportunidade de chegar ao primeiro lugar. Apenas o seu nome de utilizador e XP são visíveis aos outros utilizadores.

De momento, o Xilandi oferece cursos de Xichangana e Macua, com mais de 1.200 palavras no dicionário, pronúncia em áudio, diálogos e histórias. Estamos a trabalhar para adicionar mais línguas nacionais de Moçambique.

Pode eliminar a sua conta nas definições da App, na opção "Eliminar conta". Os seus dados pessoais serão removidos num prazo máximo de 30 dias, conforme a nossa Política de Privacidade. Também pode pedir a eliminação por e-mail.

Agradecemos imenso! Envie um e-mail para suporte@xilandi.com com a palavra ou frase em questão e a correcção sugerida. A comunidade ajuda-nos a manter o conteúdo fiel e de qualidade.